Accessibilité

Déclaration d’accessibilité

Suravenir Assurances s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2020-2022 ainsi que le Plan d’actions 2020-2021 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site internet www.suravenir-assurances.fr.

État de conformité

Le site www.suravenir-assurances.fr est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 57% des critères du RGAA version 4.0 sont respectés.

Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 80%.

Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF.

On compte 56 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

  • 32 critères conformes
  • 24 critères non conformes

Contenus non accessibles

Non-conformité
  1. Images :
    Certaines images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.
  2. Cadres :
    Certains cadres (iframe) n’ont pas de titre.
  3. Couleurs :
    Sur certains éléments l’information n’est transmise uniquement par la couleur.
  4. MultiMedia :
    Les vidéos n’ont pas de transcription textuelle, ni d’audiodescription le cas échéant ;
    Les vidéos n’ont pas de sous-titres synchronisés ;
    Les vidéos ne sont pas clairement identifiées.
  5. Tableaux :
    Dans certains tableaux de mise en forme, le contenu linéarisé n’est pas compréhensible.
  6. Liens :
    Le lien vers « LinkedIn » n’est pas suffisamment explicite.
  7. Scripts :
    Les boutons du carrousel « Rejoins-nous « n’est pas vocalisés correctement ;
    Certains carrousels ne sont contrôlables à la navigation clavier.
  8. Éléments obligatoires :
    La page connexion ne possède pas de langue par défaut ;
    Le titre de la page connexion n’est pas suffisamment pertinent.
  9. Structuration :
    De nombreux plans de titrages ne respectent pas une hiérarchisation logique ;
    La structure des pages n’est pas cohérente (manque les landmarks) ;
    Des listes non ordonnées ne sont pas correctement codées dans des balises
      /
    • .
    • Présentation :
      Le lien LinkedIn de la page d’accueil n’est pas suffisamment visible par rapport au texte environnant ;
      Dans la page accueil, des contenus additionnels apparaissant au survol ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
    • Formulaires :
      Dans la page de connexion, les champs de formulaire ne possèdent pas d’étiquette ;
      Dans la page de connexion, les champs obligatoires ne sont pas indiqués comme tels.
    • Navigation :
      La structure des pages ne possède pas les rôles ARIA adéquats.
    • Consultation :
      Les documents au format PDF ne sont pas accessibles et ne possèdent pas d’alternatives accessibles ;
      Sur la page candidat, le carrousel automatique n’est pas contrôlable par l’utilisateur.
Dérogations pour charge disproportionnée

RAS

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

RAS

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 18 mars 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation de  l’espace sinistres de Suravenir Assurances
  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2019.2.1 et Firefox
  • JAWS 2018 et Internet Explorer 11
  • VoiceOver Mac OS 10.14 et Safari : 13.0.3
Outils pour évaluer l’accessibilité
  • Contrast Color Analyser
  • Assistant RGAA V3 (éléments réutilisables en RGAA V4)
  • Web Developer toolbar
  • Inspecteur du navigateur
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
  1. Page d’accueil : https://www.suravenir-assurances.fr/
  2. Page candidat : https://www.suravenir-assurances.fr/recrutement/ (déplier les offres mais ne pas auditer la page sur laquelle le bouton « postuler » permet d’arriver, elle est hors périmètre)
  3. Page distributeurs : https://www.suravenir-assurances.fr/index.html#reseaux
  4. Page de connexion (ne pas faire de tentative de connexion, n’auditez que cette page) depuis le lien « partenaires indemnisation » dans le bandeau supérieur : https://www.suravenir-assurances.fr/w8mdist/AfficherLoginPartenaire.do
  5. Page client : https://www.suravenir-assurances.fr/index.html#client
  6. Page mentions légales : https://www.suravenir-assurances.fr/mentions-legales/
  7. Page accessibilité : https://www.suravenir-assurances.fr/contacts-lsf-et-ttrp/

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le service réclamations pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.