Résilier votre contrat
Cette fonctionnalité vous permet d’effectuer, en ligne, une demande de résiliation d’un de vos contrats d’assurance souscrit auprès de Suravenir Assurances.
Nous sommes navrés de vous voir nous quitter.
Sur cette page, vous allez pouvoir réaliser une demande de résiliation d’un de vos contrats d’assurance en quelques clics.
Sachez que votre résiliation mettra un terme à votre couverture d’assurance.
Selon la nature de votre contrat (auto, habitation, dépendance, santé…), vous pouvez le résilier pour plusieurs motifs. Ces motifs sont déterminés par la réglementation et sont rappelés dans votre contrat d’assurance.
- résiliation à échéance (art. L113-12 du Code des assurances)
- résiliation loi Chatel (art. L.113-15-1 du Code des assurances)
- résiliation après 1 an de contrat (loi Hamon, art. L113-15-2 du Code des assurances)
- modification de situation (l’art. L113-16 du Code des assurances vise le changement de domicile, de situation ou de régime matrimonial, de profession ou en cas de cessation d’activité professionnelle)
- vente à distance (art. L.112-2-1 du Code des assurances)
- cession du bien assuré (art. L.121-10 et L.121-11 du Code des assurances)
- décès du souscripteur (art. L.121-10 du Code des assurances)
- perte totale du bien résultant d’un événement non garanti (art. L.121-9 du Code des assurances)
Le formulaire de résiliation vous permet de sélectionner l’un d’entre eux ou d’en saisir un autre (dans ce cas, nous vous laissons le renseigner dans le champ prévu à cet effet).
Selon le motif de résiliation que vous aurez choisi, il est possible qu’un délai de préavis soit à respecter. Ce délai de préavis correspond au délai de prévenance minimal pour nous informer de votre souhait de résilier votre contrat d’assurance. Si la résiliation de votre contrat est validée, un délai avant la prise d’effet effective de votre résiliation pourra être observé.
Les étapes de résiliation
- 1
A la fin de ce formulaire, n’oubliez pas de confirmer votre demande en cliquant sur le bouton “Confirmer ma demande de résiliation”.
Les demandes abandonnées avant la confirmation finale du formulaire ne nous seront pas adressées. Veillez donc à bien poursuivre votre demande jusqu’à la confirmation d’envoi de celle-ci.
- 2
A l’issue de cette demande, vous recevrez une notification de demande de résiliation par mail à l’adresse mail que vous aurez renseignée dans le formulaire.
Cet accusé de réception n’est pas une validation de votre demande ou une confirmation de la résiliation de votre contrat. En effet, lorsque votre demande de résiliation sera validée, vous recevrez un courrier pour vous informer de sa prise en compte et de la date effective de la résiliation.
- 3
Une fois votre demande de résiliation confirmée sur notre formulaire, nos équipes la recevront pour traitement.
A ce titre, sachez que l’un de nos conseillers est susceptible de prendre contact avec vous par courrier postal afin soit de vérifier votre identité, de vérifier le contrat d’assurance concerné par votre demande ou bien d’obtenir des précisions supplémentaires sur l’objet de votre demande.
Pendant toute la durée de traitement de votre résiliation et jusqu’à sa prise d’effet, vous restez couvert par votre contrat et ainsi êtes tenu de continuer à régler vos cotisations.
Nos équipes font le nécessaire pour revenir vers vous dans les meilleurs délais. Ainsi, nous ne manquerons pas de vous informer des suites données à votre demande.
N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel pour la gestion de votre contrat d’assurance pour toute question ou information complémentaire.
Dans le cadre de votre demande de résiliation, sur la base de l’exécution de votre contrat d’assurance, des données personnelles sont collectées et transmises à nos services de gestion. Suravenir Assurances, responsable du traitement situé, 2 rue Vasco de Gama à Saint-Herblain (44800), est seule destinataire de ces données. Ces informations ont un caractère obligatoire pour nous permettre de traiter votre demande de résiliation. Si vous souhaitez des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous reporter à votre contrat d’assurance ou bien à la politique des données personnelles disponible sur le site internet de Suravenir Assurances.
En cliquant sur le bouton ci-dessous “Résilier votre contrat”, vous confirmez avoir été valablement informé(e).